Kann ich mein Abo jederzeit kündigen?+
Ja. Du kündigst über die Plattform, auf der du gekauft hast: über die Apple-Kontoeinstellungen beim App Store, über die Play-Abos bei Google Play oder mit einem Klick im Kontobereich, wenn du im Web gekauft hast.
Bekomme ich mein Geld zurück?+
Erstattungen richten sich nach der Richtlinie der Plattform, auf der du gekauft hast. Für den App Store gilt Apples Erstattungsprozess (reportaproblem.apple.com), für Google Play die Play-Richtlinie. Hast du im Web gekauft, schreib an destek@noloss.app — wir prüfen deine Anfrage.
Warum sehe ich hier keine Preise?+
Die Preise hängen von der Plattform und von aktuellen Aktionen ab. Den richtigen Betrag siehst du immer im App Store, bei Google Play oder an der Web-Kasse — eine hier abgedruckte Zahl könnte veraltet sein.
Warum ist der Kauf im Web günstiger?+
Bei Käufen im App Store und bei Google Play fällt eine Store-Provision an. Zahlst du im Web, entfällt diese Provision — derselbe Schutz kostet weniger.
Kann ich dasselbe Abo auf Handy und Computer nutzen?+
Ja. Dein Schutz synchronisiert sich auf allen Geräten, auf denen du angemeldet bist — egal, wo du gekauft hast.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?+
Web-Zahlungen laufen über Stripe, Store-Zahlungen über die Infrastruktur von Apple und Google. Deine Kartendaten werden in keinem Fall bei uns gespeichert.