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FAQ
Hai delle domande. Noi abbiamo le risposte.
Posso disdire l'abbonamento quando voglio?+
Sì. La disdetta si fa dalla piattaforma su cui hai acquistato: dalle impostazioni del tuo account Apple per l'App Store, dagli abbonamenti Play per Google Play, o con un clic nel pannello account se hai acquistato sul web.
Posso ottenere un rimborso?+
I rimborsi seguono la politica della piattaforma su cui hai acquistato. Per l'App Store vale la procedura di Apple (reportaproblem.apple.com), per Google Play la politica di Play. Se hai acquistato sul web, scrivi a destek@noloss.app e valuteremo la tua richiesta.
Perché qui non vedo i prezzi?+
I prezzi cambiano in base alla piattaforma e alle promozioni in corso. L'importo esatto è sempre quello che vedi sull'App Store, su Google Play o alla cassa web — una cifra stampata qui potrebbe essere superata.
Perché comprare sul web costa meno?+
Gli acquisti su App Store e Google Play includono una commissione dello store. Pagando sul web quella commissione non c'è, quindi la stessa protezione costa meno.
Posso usare lo stesso abbonamento su telefono e computer?+
Sì. La protezione si sincronizza su tutti i dispositivi in cui accedi, non importa dove hai acquistato.
I miei dati di pagamento sono al sicuro?+
I pagamenti web passano da Stripe, quelli negli store dall'infrastruttura di Apple e Google. I dati della tua carta non vengono mai conservati da noi.